Ko‘p beriladigan savollar
To‘lov, chek, username, kripto tarmoqlari, profil va yordam bo‘yicha javoblar.
Stars yoki Premium qachon yetkaziladi?
To‘lov odatda 1–5 daqiqada tekshiriladi. To‘lov tasdiqlangach buyurtma bo‘yicha xizmat amalga oshiriladi. Tashqi xizmatdagi uzilishlar qo‘shimcha vaqt olishi mumkin.
Qaysi kartalar bilan to‘lash mumkin?
Xarid oynasida mavjud UZCARD, HUMO va Uzum usullari ko‘rsatiladi. Uzum tanlansa, buyurtmadagi Uzum ilovasi bo‘yicha ko‘rsatmaga amal qiling. Stars va Premium uchun kripto to‘lov usuli berilmaydi.
Telegram parolim yoki SMS kodim kerakmi?
Yo‘q. Telegram paroli, SMS kod, bank PIN/CVV kodi, seed phrase yoki private key yubormang. Telegram orqali kirish uning o‘z oynasida tasdiqlanadi.
Do‘stimga Stars yoki Premium olib bersam bo‘ladimi?
Qabul qiluvchining Telegram username’ini kiriting. Tasdiqlashdan oldin aynan kerakli profil ekanini tekshiring. Oddiy profil ismi username o‘rnini bosmaydi.
Pul yubordim, taymer tugadi. Nima qilaman?
Yana pul yubormang. Buyurtma raqami, sana, summa va haqiqiy chek bilan yordamga murojaat qiling. Hali pul yubormagan bo‘lsangiz, yangi buyurtma yarating.
Kam yoki ortiqcha summa yuborsam-chi?
O‘tkazmani takrorlashga shoshilmang. Qaysi buyurtmaga qancha summa yuborganingizni chek bilan yordamga yozing. Tushum alohida tekshiriladi.
Nima uchun chek majburiy?
Chek tekshiruvga yordam beradi, lekin pul kelib tushganini o‘zi tasdiqlamaydi. JPG, PNG yoki PDF formatidagi haqiqiy chekni yuboring. Hajmi 5 MB dan oshmasin.
TON/USDT uchun tarmoqni qanday tanlayman?
Buyurtmadagi aktiv va tarmoq qabul qiluvchi xizmatnikiga mos bo‘lishi kerak. Manzilni va talab qilinsa Memo’ni tekshiring. Xato tarmoq yoki manzil mablag‘ yo‘qolishiga olib kelishi mumkin.
Kripto o‘tkazmasi qancha vaqt oladi?
To‘lov tasdiqlangach ishlov berish odatda 1–5 daqiqa olishi mumkin. Tarmoq tasdiqlanishi va qabul qiluvchi xizmatning hisobga olishi qo‘shimcha vaqt talab qilishi mumkin.
Yordam qachon javob beradi?
Muammoli o‘tkazmalar odatda 1–24 soatda ko‘rib chiqiladi. Bank yoki provayder tekshiruvi uzoqroq davom etsa, qo‘shimcha aniqlashtirish kerak bo‘lishi mumkin.
To‘g‘ri yetkazilgan Stars yoki Premium qaytariladimi?
Fikr o‘zgargani sababli to‘g‘ri yetkazilgan raqamli mahsulotni qaytarish imkoni yo‘q. Bajarilmagan buyurtma yoki xizmat xatosi real tushum va yetkazish dalillari asosida ko‘rib chiqiladi.
Parolni unutdim. Qanday tiklayman?
Profilingizdan oldindan yaratilgan tiklash kodi bilan parolni yangilashingiz mumkin. Kodni xavfsiz joyda saqlang va hech kimga yubormang. Kod yo‘q bo‘lsa yordamga murojaat qiling; shaxs tasdiqlanmasdan kirish berilmaydi.