Buyurtma oynasidagi taymer to‘lov va chek taqdim etish uchun ajratilgan vaqtni ko‘rsatadi. Taymer tugagach, shu eski buyurtmaga yangidan pul yubormang. Shartlar, karta yoki kurs o‘zgargan bo‘lishi mumkin.
Hali pul yubormagan bo‘lsangiz
Yangi buyurtma yarating va yangi oynadagi joriy rekvizitlardan foydalaning. Eski skrinshotdagi karta, summa yoki kurs yangi buyurtma uchun asos bo‘lmaydi. Yangi taymerni ham tekshiring.
Pul allaqachon yuborilgan bo‘lsa
Shoshilib ikkinchi marta to‘lamang. Bank ilovasida o‘tkazma holatini ko‘ring va haqiqiy chekni saqlang. Yordam formasida eski buyurtma raqami, to‘lov sanasi, summa va muammo izohini yuboring. Kripto o‘tkazmasi bo‘lsa TXID’ni ham kiriting.
Taymer tugashi oldin yuborilgan mablag‘ avtomatik yo‘qoldi degani emas. Tushum va buyurtma alohida tekshiriladi. Lekin xizmat bajarildi deb ham hisoblamang: yakuniy holat tasdiqdan keyin ko‘rsatiladi.
Javobni kutish
Muammoli o‘tkazmalar bo‘yicha murojaatlar odatda 1–24 soatda ko‘rib chiqiladi. Bank, tarmoq yoki boshqa provayder tekshiruvi uzoqroq davom etsa, qo‘shimcha aniqlashtirish zarur bo‘lishi mumkin.
Bir xil muammo uchun ko‘plab yangi buyurtma va takroriy to‘lov yaratish tekshiruvni qiyinlashtiradi. Birinchi buyurtma raqami hamda to‘lov dalilini saqlab, murojaatingizga qo‘shimcha ma’lumot yuboring.